স্থানীয় সময় সোমবার (২৮ সেপ্টেম্বর) দিবাগত রাতে পৃথক জরুরি বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানিয়েছে বাংলাদেশ দূতাবাস, ব্যাংকক ও লিসবন।

ব্যাংকক দূতাবাসের বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, ভিসা সার্ভারে সাময়িক কারিগরি ত্রুটির কারণে আবেদনকারীরা ভিসা আবেদন জমা দেওয়া এবং সংশ্লিষ্ট সেবা গ্রহণে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।

‘কেন্দ্রীয় সার্ভার পুনরায় চালু হওয়ার পর ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর থেকে ইতিবাচক সংকেত পাওয়ার পর দূতাবাসের পক্ষ থেকে পরবর্তী বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সেবা চালুর বিষয়ে জানানো হবে।’

— জি বাংলা ডেস্ক

সমস্যা দ্রুত সমাধানে সংশ্লিষ্ট কারিগরি দল কাজ করছে জানিয়ে দূতাবাস আবেদনকারীদের সাময়িক অসুবিধাটি বিবেচনায় রাখার অনুরোধ করেছে। সিস্টেম পুরোপুরি সচল না হওয়া পর্যন্ত যেখানে সম্ভব, ভিসা প্রক্রিয়াকরণের ওপর নির্ভরশীল জরুরি ভ্রমণ পরিকল্পনা এড়িয়ে চলতেও বলা হয়েছে।

আরও পড়ুন জলবায়ু কার্যক্রমে নারীর নেতৃত্ব নিশ্চিত করতে পর্যাপ্ত অর্থায়নের তাগিদ জাতীয় ৮ ঘণ্টা আগে

লিসবন দূতাবাস জানিয়েছে, ঢাকায় অবস্থিত এমআরভি-এর কেন্দ্রীয় সার্ভার সাময়িকভাবে অচল থাকায় ভিসা ও নো ভিসা সেবা প্রদান ব্যাহত হচ্ছে। সার্ভার দ্রুত সচল করতে সংশ্লিষ্ট কারিগরি দল কাজ করছে।

কেন্দ্রীয় সার্ভার পুনরায় চালু হওয়ার পর ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর থেকে ইতিবাচক সংকেত পাওয়ার পর দূতাবাসের পক্ষ থেকে পরবর্তী বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সেবা চালুর বিষয়ে জানানো হবে।

সাময়িক এ অসুবিধার জন্য দূতাবাস দুটি দুঃখ প্রকাশ করেছে এবং আবেদনকারীদের ধৈর্য ও সহযোগিতা কামনা করেছে।